2025年9月8日(月)の市民連合の代表質疑の内容をブログでも少しずつお知らせしています。
今回は、「開庁時間変更について」です。
来年2026年1月5日から、来庁者の受付時間である開庁時間が、8時45分から16時30分までに変更されます。(現在は8時30分から17時15分まで)
ぜひ、鹿児島市のサイトもご覧ください。
→令和8年1月から開庁時間を変更します｜鹿児島市
Q：開庁時間変更に至った背景、経緯は？
A：開庁時間の変更につきましては、住民票の写しなど、コンビニ交付の利用拡大による来庁者数の減少や、開庁前・閉庁後の時間外勤務の恒常化、他の中核市での導入が進みつつあることなどを踏まえ、業務改善への注力による市民サービスの質の向上や、職員の働き方改革を進めるため、来庁者への影響等も勘案しながら、検討を重ねてきたところでございます。
Q：対象施設、対象業務は？
A：対象施設は、市役所本庁舎、各支所・保健センターなどの出先機関、教育総合センター、水道局で、窓口対応を含む全ての業務が対象でございます。
Q：効果・課題は？市民への影響及び周知方法は？
A：今回の変更により、業務改善への注力による市民サービスの質の向上や、時間外勤務の縮減による職員の働き方改革の推進等が図られる一方、市民課では7.7％の来庁者への影響が見込まれることなどから、市民への周知が重要であると考えております。
現在、対象施設を中心にポスターの掲示や、市民のひろば、ホームページのほか、各種メディア等を活用した周知を行っており、今後も実施に向け、更に取り組んでまいりたいと考えております。
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業務改善に注力する時間が増えることにより、市民サービスの質の向上が図られることを期待しています。
どうでもいい話ですが、傍聴にきてくれた母が電話で｢いつもより時間が長かったねぇ。聞いてる方も疲れたけど、疲れたでしょ。ふだんはボーッとした喋り方なのに、しっかり言えてたよ｣と。
はい、いつもは個人質疑なので質問の持ち時間は30分。今回は会派の代表質疑なので、倍の60分でした。ディスりながらも褒めてもらい、なんだか微妙な気持ちだぞ(笑)。
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